Polityka wysyłki

Polityka wysyłki — Polityka Wysyłek i Dostaw – OCZYMECHANIKA.PL

  1. Realizacja Zamówienia

1.1. Sklep OCZYMECHANIKA.PL realizuje zamówienia w modelu dropshippingowym. Oznacza to, że produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców, głównie z Chin.

1.2. Po złożeniu zamówienia, jego przekazanie do dostawcy odbywa się najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.
1.3. Czas dostawy może wynosić od 10 do 30 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy i dostawcy. Ostateczny czas realizacji może się różnić w zależności od takich czynników jak:

  • miejsce dostawy,

  • odprawa celna,

  • opóźnienia transportowe lub inne sytuacje losowe.

1.4. Jeśli dostawa opóźni się o ponad 30 dni roboczych, Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot zapłaconych środków.

  1. Koszty Wysyłki

2.1. Koszty dostawy są ustalane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego produktu, kraju dostawy oraz wybranej metody wysyłki.

2.2. Okresowo oferujemy promocje oraz darmową dostawę. Szczegóły na temat bieżących promocji będą dostępne w trakcie składania zamówienia.

2.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że zwrot jest spowodowany błędem sklepu lub wadą produktu.

  1. Informacje o Przesyłce

3.1. Po wysyłce zamówienia, Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania paczki oraz numerem do śledzenia przesyłki.

3.2. W przypadku opóźnienia w dostawie, Klient zostanie poinformowany drogą mailową o nowym przewidywanym czasie oczekiwania.

3.3. Po otrzymaniu przesyłki, Klient zobowiązany jest do sprawdzenia jej stanu. Jeśli paczka jest uszkodzona, należy niezwłocznie skontaktować się z nami oraz z przewoźnikiem.

  1. Odpowiedzialność Sklepu za Dostawę

4.1. Sklep OCZYMECHANIKA.PL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, odpraw celnych, problemów z logistyką lub innych niezależnych od nas czynników.

4.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w trakcie transportu. W przypadku reklamacji związanych z dostawą, oferujemy pomoc w procesie rozpatrzenia sprawy.

4.3. Jeśli przesyłka zostanie zagubiona przez przewoźnika, podejmiemy odpowiednie kroki w celu rozwiązania sytuacji, oferując alternatywne rozwiązania, takie jak ponowne wysłanie towaru lub zwrot pieniędzy.

  1. Kontakt z Obsługą Klienta

5.1. W przypadku pytań dotyczących wysyłki i dostawy, prosimy o kontakt mailowy na adres: drpgrs001@gmail.com.

5.2. Nasz zespół odpowiada na zapytania w ciągu 24-48 godzin roboczych.